Sektör: E-ticaret
Vitrin sizde kalsın, arka ofisi Müşavir toparlasın
Online satışın görünen yüzü vitrin ve kargo; görünmeyen yüzü ise tedarikçi faturaları, stok maliyeti, iadeler, KDV ve müşteri mesajları. Müşavir vitrininizin yerine geçmez, onunla yarışmaz. Satış kanalınız ne olursa olsun, arka ofisteki alış, stok, gider, KDV ve müşteri iletişimini tek defterde toplar.
Başlayın| Katman | Adet | Birim maliyet |
|---|---|---|
| Eylül girişi | 300 → 0 | 180 TL [tükendi] |
| Ekim girişi | 500 → 340 | 205 TL [aktif] |
| İade dönüşü | +12 | 205 TL [işlendi] |
| Kalan stok değeri | 352 | 72.160 TL |
Ekim satılan malın maliyeti: 86.800 TL
Online satışta arka ofis nerede karışır
- Tedarikçi faturaları e-postada birikir; hangi ürünün kaça mal olduğu tablolarda elle hesaplanır.
- Stok maliyeti ortalama tahminle bulunur, kârlılık ay sonunda bile net değildir.
- İadeler ve değişimler ayrı bir listede tutulur, muhasebeye geç ve eksik ulaşır.
- WhatsApp ve Instagram'dan gelen sipariş soruları kişisel telefonlarda cevaplanır.
E-ticaret arka ofisinde Müşavir akışı
- Ön Muhasebe
Tedarikçi alışları
Tedarikçi faturaları gider ve stok girişi olarak işlenir; yapay zekâ fatura PDF'ini okuyup satırları önerir, siz onaylarsınız.
- Ön Muhasebe
FIFO stok maliyeti
Her ürünün stok hareketi ilk giren ilk çıkar yöntemiyle izlenir; satılan malın maliyeti ve kalan stok değeri güncel kalır.
- Gelen kutusu
Müşteri mesajları tek listede
WhatsApp, Instagram ve e-posta konuşmaları gelen kutusunda; müşteri kartı konuşmanın yanında açılır.
- Görevler
İade ve değişim takibi
İade talebi müşteri kaydına not ve görev olarak düşer; iade faturası işlenince stok ve KDV kayıtları düzelir.
- Ön Muhasebe
KDV ve dönem raporları
Satır bazlı KDV oranlarıyla aylık KDV raporu, mizan ve gelir tablosu kayıtlardan hazırlanır; mali müşavirinize hazır veri gider.
- E-Mutabakat
Tedarikçi mutabakatı
Dönem sonunda tedarikçilere cari bakiye mutabakatı linkle gider; itirazlar ekstreyle birlikte gelir.
Örnek senaryo
Örnek: 8 tedarikçili, ayda 1.500 siparişlik online mağaza
Bu örnekte mağaza ev tekstili satıyor, 8 tedarikçiden mal alıyor ve ayda yaklaşık 1.500 sipariş gönderiyor. Bir havlu setinin eylül girişi 180 TL, ekim girişi 205 TL'den yapılmış; FIFO ile ekimde satılan ilk 300 set 180 TL maliyetten düşüyor. Ayda ortalama 60 iade işleniyor ve stok geri alınıyor. Ay sonunda KDV raporu ve 8 tedarikçinin mutabakatı aynı gün hazır. Rakamlar örnek amaçlıdır.
- Aylık sipariş (örnek)
- 1.500
- Tedarikçi
- 8
- FIFO maliyet katmanları
- 180 TL → 205 TL
- Aylık iade
- 60
Online satış arka ofisinin ihtiyaç duyduğu parçalar
- Banka ekstresi eşleştirme
- Banka ekstresini içe aktarın, eşleştirme kurallarıyla tahsilat ve ödemeler ilgili kayıtlara bağlansın.
- Veri kalitesi kontrolleri
- Eksik KDV oranı, carisiz fatura veya eşleşmemiş banka hareketi gibi sorunlar liste halinde önünüze gelir.
- Döviz alışları
- Yurt dışı tedarikçiden USD veya EUR alış; TL karşılığı ve kur farkı kayıtlarda.
- Tekrarlayan giderler
- Depo kirası, yazılım abonelikleri ve kargo anlaşmaları her ay kendiliğinden gider olarak işlenir.
Yapay zekânın katkısı
Ön muhasebeci asistanı
Asistan fatura ve fişleri okur, stok ve KDV kayıtlarını hazır hale getirir.
- Tedarikçi faturasını okur, ürün satırlarını stok kalemleriyle eşleştirip kayıt önerir.
- "Bu ay kâr marjı en çok düşen ürün hangisi?" sorusunu stok maliyetinden cevaplar.
- Sık gelen sipariş sorularına cevap taslağı hazırlar; gönderim onayınızla olur.
Sık sorulan sorular
Pazaryeri veya mağaza altyapımla entegre çalışıyor mu?
Müşavir bir vitrin veya pazaryeri aracı değildir ve bunlarla doğrudan sipariş entegrasyonu sunmaz. Satış tahsilatları banka ekstresinden, alışlar tedarikçi faturalarından gelir; arka ofis kayıtları burada tutulur.
Stok yöntemi olarak FIFO dışında seçenek var mı?
Stok maliyeti FIFO (ilk giren ilk çıkar) yöntemiyle hesaplanır. Her giriş ayrı bir maliyet katmanı olarak izlenir.
Satış faturalarını buradan kesebilir miyim?
Satış faturası Müşavir'de hazırlanır ve kayda girer; panelden e-Fatura veya e-Arşiv olarak kesilir: yerleşik Turkcell e-Dönüşüm altyapımızla ya da kendi entegratörünüzle.
Mali müşavirim bu kayıtları nasıl kullanır?
Mali müşavirinize kullanıcı açarsınız veya mizan, KDV raporu ve cari listeleri dışa aktarırsınız. Kayıtlar çift taraflı olduğu için ay sonu hazırlığı kısalır.
İlgili sayfalar
Ön Muhasebe →
Fatura, gider ve banka hareketleri tek defterde; KDV raporu ve mizan hazır.
E-Mutabakat →
Cari hesap mutabakatını linkle gönderin; onay, itiraz ve hatırlatmalar tek listede.
Gelen kutusu →
WhatsApp, Instagram, Facebook ve e-posta tek listede; bekleme süresi ve otomatik potansiyel.
Ön muhasebeciler →
Ekstre içe aktarma, eşleştirme kuralları, mutabakat ve KDV ön raporu tek takvimde.
KDV hesaplayıcı →
KDV dahil ve hariç tutarı %1, %10 ve %20 oranlarıyla anında hesaplayın.
Arka ofisinizi tek deftere toplayın
Tedarikçilerinizi ve açılış stokunuzu yükleyin, bu ayın KDV raporunu kayıtlarınızdan alın.
Başlayın