Veri İşleme
Kayıtlarınızın sahibi sizsiniz, biz sizin adınıza işleriz
Platforma girdiğiniz müşteri, çalışan ve tedarikçi verisi için veri sorumlusu sizin şirketinizdir; Müşavir yalnız sizin talimatınızla işleyen taraftır. Bu sayfa hangi modülde hangi verinin, hangi amaçla işlendiğini ve ne kadar süre tutulduğunu anlatır.
Talep gönderinİki farklı rolümüz var
| Veri işleyen olduğumuz durumlar | Veri sorumlusu olduğumuz durumlar |
|---|---|
| Kiracının müşteri, potansiyel ve tedarikçi kayıtları | Abone şirketin hesap ve fatura bilgileri |
| Kiracının çalışanlarına ait özlük, izin, puantaj ve bordro verisi | Panel kullanıcılarının giriş ve oturum kayıtları |
| Gelen kutusu konuşmaları, dosyalar, teklif ve mutabakat karşı tarafları | Pazarlama sitesi ziyaretçileri ve iletişim formu talepleri |
Modül bazında veri kategorileri
Liste, modüllerin tasarımına göre işlenebilecek kategorileri gösterir. Hangi alanı dolduracağınıza siz karar verirsiniz.
| Modül | Veri kategorileri | İşleme amacı |
|---|---|---|
| CRM | Kimlik, iletişim, kaynak bilgisi, notlar, randevular | Müşteri ve potansiyel ilişkisini yönetmek |
| Teklif ve satış | İletişim, teklif kalemleri, tutarlar, imza durumu | Teklif vermek, sözleşme ve satışı takip etmek |
| Ön muhasebe | Unvan, vergi numarası, fatura, ödeme, banka hareketi | Kayıt tutmak, tahsilat ve raporlama |
| E-mutabakat | Karşı taraf unvanı, e-posta, bakiye, yüklenen ekstre | Cari hesap bakiyesini karşı tarafla teyit etmek |
| İK | Kimlik, iletişim, özlük, izin, puantaj, ücret, banka hesabı; sağlık raporu gibi özel nitelikli veri olabilir | Personel yönetimi, izin ve bordro hazırlığı |
| Gelen kutusu | Konuşma meta verisi, önizleme, reklam kaynağı sinyali | Mesajları tek listede izlemek, potansiyel kaydı açmak |
| Dosyalar | Yüklediğiniz belgelerin içeriği | Belgeleri şirket içinde saklamak ve paylaşmak |
| Yapay zekâ | Soruyla ilgili kayıtlar, okunan belge içeriği | Soruya cevap, taslak, belge okuma |
Roller neden önemli
KVKK ve GDPR, veriyi işleyen her tarafı rolüne göre sorumlu tutar. Platforma bir müşteri kaydı girdiğinizde o kaydın neden ve nasıl işleneceğine siz karar verirsiniz; bu yüzden veri sorumlusu sizsiniz. Müşavir bu kaydı sizin adınıza saklar, gösterir ve işler; bu yüzden veri işleyendir. İlgili kişilere aydınlatma yapmak, gerektiğinde açık rıza almak ve hukuki sebebi belirlemek veri sorumlusunun görevidir.
Kendi abonelerimizin hesap bilgileri, panel oturum kayıtları ve pazarlama sitemize gelen talepler için ise veri sorumlusu Müşavir’dir. Bu veriler gizlilik politikamızda anlatılır.
Sizin talimatınızla işleme
- Kiracı verisini yalnız hizmeti sunmak, desteğinizi yanıtlamak, güvenliği sağlamak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek için işleriz.
- Kiracı verisini satmaz, reklam hedeflemede kullanmaz, yapay zekâ modellerinin eğitimine vermeyiz.
- Alt işleyenlerle aynı düzeyde yükümlülük içeren sözleşmeler yaparız; listesi alt işleyenler sayfasındadır.
Saklama yaklaşımı
- Abonelik sürerken: Kayıtlar siz silene kadar tutulur. Silme, yetkiye bağlı olarak panelden yapılır. Muhasebe kayıtlarında yasal saklama süreleri sizin sorumluluğunuzdadır; platform bu kayıtları siz silmedikçe korur.
- Abonelik sona erdiğinde: Dışa aktarım için süre tanınır, ardından canlı sistemden silinir. Yedeklerdeki kopyalar yedek saklama döngüsü dolduğunda kendiliğinden kalkar.
- Güvenlik ve işlem kayıtları: Sorun giderme ve güvenlik amacıyla sınırlı süre tutulur.
Veri işleme sözleşmesi
Talep üzerine veri işleme sözleşmesi imzalıyoruz. Sözleşmede işleme konusu ve süresi, veri kategorileri, teknik ve idari tedbirler, alt işleyen onayı, yurt dışı aktarım güvenceleri, veri ihlali bildirimi ve sözleşme sonunda iade ile silme yer alır. Talebinizi iletişim sayfasından iletin.
Sık sorulan sorular
Veri işleme sözleşmesi imzalıyor musunuz?
Evet. Talep üzerine veri işleme sözleşmesi imzalıyoruz. Sözleşme; işleme konusu, süre, güvenlik tedbirleri, alt işleyenler, yurt dışı aktarım ve sözleşme sonunda verinin iadesi ile silinmesini kapsar. Talebinizi iletişim sayfasından iletin.
Çalışanlarımın sağlık raporlarını yüklersem ne olur?
Sağlık verisi KVKK'da özel nitelikli kişisel veridir. Hukuki dayanağı ve aydınlatmayı veri sorumlusu olarak siz sağlarsınız. Bu tür belgeleri yalnız İK yetkisi olan kişilerin göreceği şekilde yetkilendirmenizi öneririz.
Abonelik bitince verilerim ne olur?
Sözleşme sona erdiğinde verilerinizi dışa aktarmanız için süre tanınır. Bu sürenin sonunda canlı sistemden silinir; yedeklerdeki kopyalar yedek döngüsü tamamlandıkça ortadan kalkar.
Verilerimi kendi amaçlarınız için kullanıyor musunuz?
Hayır. Kiracı verisini yalnız hizmeti sunmak için, sizin talimatınızla işleriz. Yapay zekâ modellerinin eğitiminde veya pazarlamada kullanmayız.
İlgili sayfalar
Güven Merkezi →
Güvenlik, KVKK, alt işleyenler, yedekleme ve uyum yol haritası tek yerde.
KVKK ve GDPR →
İlgili kişi hakları, başvuru yolu, yurt dışı aktarım ve yapay zekâ işleme.
Alt İşleyenler →
Hizmet sağlayıcılar, amaçları, işledikleri veri ve konumları; 30 gün önceden bildirim.
Yedekleme →
6 saatlik veritabanı yedeği hedefi, RPO ve RTO hedefleri, veri dışa aktarma.
İnsan Kaynakları →
Özlük, izin, mesai, vardiya ve bordro tek panelde; bordro kaydı muhasebeye düşer.
Veri işleme sözleşmesi talep edin
Şirketinizin bilgilerini iletin, sözleşme taslağını size gönderelim.
Talep gönderin